Politique de retour

Chez RC'nSONS, nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si pour une raison quelconque vous n'êtes pas satisfait, nous proposons une politique de retour sans tracas dans les 14 jours suivant la réception de votre commande.

Critère d'éligibilité

Les articles doivent être inutilisés, non lavés et dans leur état d'origine avec les étiquettes attachées.
Les retours sont acceptés dans les 14 jours à compter de la date de livraison.
Les articles personnalisés ou personnalisés peuvent ne pas être éligibles au retour, sauf s'ils sont défectueux ou endommagés.

Processus de retour

Lancement du retour : contactez notre équipe de support client à [informations de contact] pour lancer le processus de retour. Fournissez les détails de votre commande et la raison du retour.
Emballage : Emballez solidement le(s) article(s) dans leur emballage d'origine ou dans un autre emballage approprié.
Expédition de retour : Les clients sont responsables des frais d’expédition de retour, sauf si l’article reçu est défectueux ou endommagé.
Traitement du remboursement : Dès réception du ou des articles retournés, nous les inspecterons pour vérifier leur éligibilité. Les remboursements seront effectués selon le mode de paiement d'origine dans un délai de [nombre de jours] après l'approbation.

Exclusions

Les articles en vente finale peuvent ne pas être éligibles au retour, sauf s'ils sont défectueux ou endommagés.
Les remboursements excluent les frais d'expédition et de manutention, sauf si le retour est dû à un défaut de fabrication ou à une erreur de notre part.